移动通信三巨头,电信紧追赶

一个公司的先天优势是其发展的一个必要条件,但却不是其领先的充要条件,有先天的优势不会利用就一样可以落后,就通信来说,如果不同品牌在视频通话中不能互连,那用户量小的运营商的劣势会放大的。就3G及通信业现状来看:
??? 一、移动用户量大,牌照虽不好,但如果完善了的话,靠借其在用户群中的粘连度,在3G时代,那强者恒强是可以预期的事了;
??? 二、联通就一个字:差!服务差、网络覆盖差、资费透明度差,给用户的感觉是联通的管理和服务太差了。我有朋友曾经在联通做过,她虽想维护联通公司,为公司说话,但每当我说联通某某服务很差,并和移动作比较时,她的反应也只能是无言!熟悉公司的员工尚且如此无言,用户更可想而知了,反正我接触过这么多联通的用户,其用户对联通服务很满意的例子居然是零!这一点和移动相比差距是巨大的,移动给人的感觉是如果你是有理的,去投诉一定会给你一个相对比较满意的答复的,而面对同样的情况,联通给出别人的答案是联通的客服无奈以及用户的无奈!其实联通也有不少低端用户的,那些用户却是电话量很少、对资费比较敏感的一群,这些人对联通并没有粘连度,一旦其话费量因某些改变而要提升时,那其则有可能换网的,而换的对象就是资费更便宜的电信或是用户更多的移动。
??? 三、电信这两年来给我的感觉是明显提升了追赶的步伐了。其实电信也有先天优势的,一是3G中的CDMA由于之前联通的布局,其网络覆盖方面有先发优势,同样地,原联通CDMA用户也是其先发优势之一,所以,电信在3G中才是目前的领先者,而这两年电信大力发展用户的策略更是对头,在我看来现在中国移动最提防的对手是电信而非联通;二是电信在固话、宽带的大量用户群更是其不可撼动的巨大优势,这一点我一直很奇怪电信为什么利用呢,从这两年来看,电信已经意识到并开始利用了这种优势,如推广宽带、固话和移动电话的套餐(感觉这方面做得还不够好)和在一些地方推广的固话转接到移动电话的呼叫转移等。
??? 中国移动、中国联通、中国电信三者给予我的印象是:移动服务好,用户群等先发优势明显;联通管理差,不改变现状恐有边缘化之危;电信底子好,潜力大,是一个追赶者。如果可以能买H股的话,不妨重点关注中国电信,而不是走高端的联通,毕竟所谓高端的人并不是SB,他们也有算盘的,加上高端用户很多也是从中低端走过来的。呵呵~~~~

发表回复