据了解，这次意外的原因是因为飞行员突发疾病无法正常执行航班，之所以绕行2000多英里备降洛杉矶，而不是最近的西雅图或者安克雷奇，是因为西雅图和安克雷奇机场没有空客A350备用机组。
据达美航空公司消息，这趟事故航班为DL389次航班，由一架空客A350-900执飞，原定于当地时间周六上午10时30分从底特律都会机场起飞，经过约16小时直飞后抵达上海浦东国际机场。
然而，航班飞行至阿拉斯加南部上空、距起飞约五小时后，机组发现一名飞行员因健康状况突发不适，已无法继续执行飞行任务。出于安全考虑，机组在评估多种选项后，决定将航班转向达美航空在西海岸的枢纽——洛杉矶国际机场。
有乘客拍下机上广播的画面，显示机长告知乘客一名飞行员因身体状况无法继续工作，并安抚大家不要担心，机组将确保安全落地并尽快恢复行程。
这一绕行使飞机不得不向南偏离航线约三小时，增加了近2000英里的飞行距离。
不解
