企业战略
立足通信工程服务，面向国内外市场，以人为本，与客户携手，追求优良品质和客户满意的完美结合，成为国际领先的卓越通信工程服务企业。
企业理念
以满足客户需求为核心，精益求精、追求卓越！
业务范围
网络规划与设计
网络规划是通信施工的重要环节，需要在综合分析现有网络运行状况和参考网络话务分布的基础上，合理规划无线网络的工程参数，在建设成本允许的前提下，满足运营商对网络覆盖、容量和质量的要求。我们提供的网络规划和咨询服务包括：无线传播模型校正、覆盖规划、容量规划、站点选址规划、位置区规划、频率规划、邻区规划、小区参数设定等。
赛尔通信提供的无线工程勘查设计以移动通信为主，包括初步设计和施工图设计。
安装、督导与调测：
我们提供的安装、督导和测试工程服务包括：
• 移动交换设备、基站设备、天线、电源设备、传输设备的安装、督导；
• 对网络运营商的准备工作进行工前检查，对不符合安装规范的地方提出修改意见；
• 在工程施工现场完成对设备的开箱验货（经设备供应商授权）；
• 基站、传输和交换设备调测，包括硬件检查、本机测试和联网测试；
• 现场测试设备的运行质量，解决运行初期存在的问题。
• 完成入网测试，发现并解决存在问题；
• 向建设方提供完整、详实、准确的工程档案竣工资料。
网络优化：
移动通信网络的运营效率和运营收益Zui终归结于网络的质量好坏和容量的大小，这正是网络优化所关注的领域。我们提供的网络优化服务将使网络在变化的环境下保持的性能，包括：BSS数据库修正、网络整治、路测DT、通话质量测试CQT、统计数据分析、网络性能评估、网络优化方案、频率规划、参数调整、硬件调整。
网络维护：
网络投入运行后，我们可以提供专业人员进行网络后期运行期间的维护工作，包括：机房日常情况检查、铁塔维护、传输的日常维护、基站设备的更换、基站的紧急抢修、无线网络维护。通过专业的网络维护，您可以节省固定人员的维护成本，提高网络的运行效率，确保网络实现Zui大容量、质量和Zui高客户满意度。
客户服务和质量保证
追求卓越的工程品质
【高标准、严要求】公司制定高于国家和行业标准的企业标准，并依此制定施工规范。无论安装、测试，还是在优化方面，都将遵循精心策划、严密组织、认真实施的原则进行，确保工程品质。
【注重过程控制】公司的主业是通信工程施工，重点是过程的控制和管理，在项目实施中严格遵循各项规章制度和规范要求，并通过三级检查制度（自检、互检、抽检）以保证工程的质量和安全。
【强调员工个体】公司的产品就是提供服务，因此每个员工都直接或间接地影响着工程服务质量。公司通过多种方式努力提高员工的综合素质，让每位员工从小事做起、从自己做起，培养团队精神，齐心协力更好地完成工程项目。
提供完美的客户服务
【时刻以客户为关注焦点】客户就是上帝，想客户之所想、急客户之所急，在工程服务的全过程中必须满足客户的需求，并力争做到超出客户的期望。
【反馈调查】项目实施中不定期向客户进行满意度调查，包括客户对工程质量、服务态度、安全措施、技术水平等的意见和建议；在项目结束后，实施回访；对于客户的意见、建议和要求，及时响应、逐一应答。
【快速响应】对于客户的投诉和要求，24小时内给予答复。需要到现场解决的问题，省内保证48小时内到达，省外72小时内到达，以Zui快的速度解决问题。
西安赛尔通信全体员工秉承“精益求精、追求卓越”的服务理念竭诚为您服务！